文 / 左叔
中学的时候，我也曾被类似的问题给问懵过。说一个人站在北极点，那么他的前后左右分别是什么方向？
这个题问得有些刁钻，尤其是题干里的“分别”，因为答案只有“南”。人站在北极点，前后左右都是南方。可是，题干里一旦用上了“分别”，破解这道题时，人的思维惯性就会沿着以往的生活经验跑。脑子里还在想，北极这种冰天雪地鸟不拉屎的地方，估计也找不到什么可以分辨出东南西北的参照物。
在处理团队协作中相对复杂的人际关系时，我们也极容易被类似的惯性思维拖着跑，往往只是一个“求好”的心态，却因为想要面面俱到，常常在消耗过多的热情和精力之后，还是要面对一地鸡毛蒜皮、扯来扯去的破事。付出诸多努力，依然得不到一个相对顺畅的流程，一个表面融洽的氛围，同样也是极“南”的。
一个团队的上位者有“求好”心态是件好事，但就怕这“求好”心态不是放在“做事”上，而是放在“做人”上。团队内部有些纷争和摩擦是自然不过的事情，如果一直紧盯团队目标、抓牢过程控制，最终在“做事”上多少还是能求到一些“好”的。
可是，如果这“求好”的心态是放在“做人”上，结果极有可能会两样。执行过程控制要不是校正方向，要不就是催促进度，这其间必定有“得罪”于他人的动作，如果此时“求好”是做个“老好人”的话，鞭笞不了后进，估计也会挫伤努力干活的人。
还有一些上位者的“求好”，是将目光放在了自己的个人形象上，既怕被当作恶人，也怕被人说无能。他们比较害怕过多暴露出团队内部不和谐的声音，总觉得此等事情若是传出去了，既会让跟自己差不多的同侪笑话，也会让自己的上司觉得自己领导力有限。然而“内部失和”这种事情是不太容易藏住的，等到矛盾激化了，反而不太好收拾。
有些矛盾并非是目标方向这些原则上的问题，通过“求同存异”调和的手段是可以成功化解的，有些矛盾从一开始就有“想要搞事情”的苗头，靠化解是无论如何化不掉的，只能抓早抓小抓苗头抓未然。想要“搞事情”必定需要人力和资源，两个要素都给他架空，想要折腾出水花来也难的。
还有，若是有些“方法手段”在自己的能力范围之外，还是要想办法借“如来佛掌”一用的。这个时候，就不要想着“做事”“做人”的两个好处都占着了，有时候背上个恶人的名号，让“魑魅魍魉”纷纷退避，反而好开展工作。为了整个团队更加顺畅运维，黑脸的事情是要趁早做的。一早拍死，以绝后患。
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