科技“向善”，为城市打造温暖底色

网友投稿 2020-12-18 时评 94 0

文 / 彭沛

近期，几条与老年人有关的新闻引发热议。“老人冒雨用现金交医保被拒”、“94岁老人被抱起做人脸识别”、“上海一街道为独居老人安装智能水表”，同样是“老人”遇到“科技”，有的令人望而生寒，有的则可以温暖人心。

习近平总书记提出，要让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年。近年来，围绕“智能化改造和数字化转型”，苏州的科技应用已经渗透到经济、民生各个领域，“老人”和“科技”这对组合于苏州，更应碰撞出温暖的火花。

等一等、兜住底，老年人才有安全感。医院实行网上挂号、社保要求扫码付款、银行要求实名认证……我们习以为常的智能生活，或是老年群体面临的“数字鸿沟”。在“科技改变生活”的主流视野之外，还有许多“走得慢”的人需要等一等。不“一刀切”关闭传统服务，保留老年人的熟悉路径，为他们的生活“兜住底”，才是“人民至上”的具体落实。

缓一缓、能兼容，老年人才有幸福感。如果说年轻人是科技的“引领者”，中年人是科技的“追随者”，那么老年人呢？苏州是全国老龄化程度最高的地区之一，苏州老年人也有拥抱科技、融入时代的需求。科技的发展要保持耐心和同理心，善用技术、用好技术，为他们创造“缓一缓”的条件，老年人才能在“以人为中心”的科技时代享受幸福。

冲一冲、适老化，老年人才有获得感。日前，国务院印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，要求推进互联网应用适老化改造。苏州去年就开通了“智慧养老云服务平台”，用“科技”为养老赋能。在适老化改造的进度表上，苏州的政府、企业和社会还要冲一冲，“关怀模式”、“长辈模式”、“银龄模式”……小步快跑，让老年人在生活、健康、安全、娱乐各方面拥有更多获得感。

老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，是小康社会的应有之义。科技发展的初心是为人的生活带来更大的便利，向善的科技不会抛弃任何人，科技唯有“向善”，才能让每一个前浪、中浪、后浪，从容自在地拥抱明天。