文图 / 左叔
有些责任吧,要是存心想掰扯是掰扯不完的。现代社会,合作分工,一件事经了无数双手,出了问题到底应该找谁来背锅,怎么说都有理。
就说,在外面吃饭,菜里吃出根头发来,这口锅到底应该安在谁的脑袋上呢?
1.
第一反应,肯定是厨房的。大师傅从后厨出来,挠了挠光秃秃的脑袋,就想把责任推给前厅。
虽然是“菜品问题”,但问题是在你前厅发生的,就得按“属地管辖”的逻辑来处理,再说安抚客人情绪、道歉沟通,本来就是你前厅的工作。
再说了,咱这脑袋上也没有“风险点”啊,后厨出餐把菜交到前厅手上,真有这么显眼的问题你们会不讲吗?会真的一眼也不看就往上端吗?
2.
这样的逻辑,前厅肯定不认啊。凭什么啊,咱就是一个“牵头抓总”的,为啥要擦屁股时,就想到前厅了。
前厅只管上菜,只要不上错菜就行了,不对菜品质量负责。前厅要是事事都得兜底,那这责任就没边了。盘子没洗干净呢?食材不够新鲜呢?
对吧?!不能因为是“击鼓传花”的最后一棒,最后是从前厅手上出去的,就要穷尽所有的责任吧,这哪里是端菜啊,直接端口“锅”就完事了呗。
3.
要不各打五十大板?!前厅、后厨都不开心。既然要责任均摊,人人得锅,洗菜切配的,就没有责任吗?
没洗干净会不会?切的时候没注意吗?既然都已经拉上洗菜切配的,那么种菜的要不要溯源呢,种菜大娘不掉头发吗?还有运输流通环节呢?
责任链条不仅要往前追溯,还要往上追究啊。要不是老板开了这个店,食客会来吃饭吗?后厨非要炒菜吗?前厅硬要端盘子吗?头发还能吃到吗?
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最后,还是食客看不下去了,说你们别演了吧,搁这拿我当职业索赔的看了吧,觉得是我自己拔了根头发放在盘子里存心要讹这顿饭,是吗?
喔?哦!也有点道理,真的不是吗?



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